Xin chào các bạn độc giả của Review Timeshare VietNam.
Tôi là Ka – người may mắn có thời gian, có chút ngân lượng dư dả để du lịch và review hình thức sở hữu kỳ nghỉ tại các công ty ở Việt Nam. Để mọi người có thêm các kiến thức về du lịch, biết thêm các thú chơi thượng lưu sang chảnh. Ka sẽ viết toàn bộ những trải nghiệm thực tế của mình. Anh chị em có thể đánh giá và chọn lựa ra đơn vị cung cấp dịch vụ cho gia đình mình.
Khởi nguồn từ Mỹ và Pháp, sau đó lan rộng ra toàn thế giới và là một trong những xu hướng nghỉ dưỡng được ưa chuộng bậc nhất toàn cầu suốt 50 năm qua, mô hình “sở hữu kỳ nghỉ” đã có sự tham gia của các đơn vị Việt Nam uy tín cùng những sản phẩm nghỉ dưỡng chất lượng.
Đơn vị đầu tiên Ka review là Alma – doanh nghiệp tiên phong phát triển mô hình này tại thị trường Việt Nam.
1. Review về sản phẩm sở hữu kỳ nghỉ Alma cung cấp
Nếu chưa biết sở hữu kỳ nghỉ là gì, thì tất tần tật những thông tin về SHKN đã được Ka gói gọn trong bài viết này: Timeshare.
A. Sản phẩm sở hữu kỳ nghỉ của Alma
Theo Ka tìm hiểu thì:
- Đơn vị tiên phong đưa sở hữu kỳ nghỉ (SHKN) xuất hiện ở Việt Nam (2013) do Công ty TNHH Khu Du Lịch Vịnh Thiên Đường đầu tư và phát triển.
- ALMA sở hữu resort 5 sao với nhiều tiện ích cao cấp và dịch vụ đẳng cấp quốc tế nằm tại Bãi Dài, Khánh Hòa vận hành từ tháng 12/2019.
- Gần 200 biệt thự và gần 400 căn hộ view biển có thiết kế hoàn toàn khép kín với đầy đủ tiện nghi.
- Có 12 hồ bơi hướng biển. Ngoài công viên nước, bảo tàng khoa học thì có rạp chiếu phim và các hoạt động thay đổi theo từng ngày cực kỳ phong phú.
B. Mạng lưới cung cấp sở hữu kỳ nghỉ
- Alma là thành viên của RCI (Resort Condominiums International) – mạng lưới trao đổi kỳ nghỉ với 3,9 triệu thành viên. Khách SHKN của Alma có thể trao đổi kỳ nghỉ tới hơn 4.000 khu nghỉ dưỡng trên 120 quốc gia và vùng lãnh thổ.
C. Hình thức cung cấp
- Đối với ALMA, 1 năm được chia thành khoảng 52 tuần, mỗi hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ sẽ tương ứng với quyền nghỉ dưỡng trong vòng 1 tuần mỗi năm.
- Alma cung cấp kỳ nghỉ cố định ở một hạng phòng xác định trước theo tuần nghỉ xác định trước trong vòng 36 năm.
- Hình thức là qua một Hợp đồng Sở hữu kỳ nghỉ. Các quyền lợi và nghĩa vụ của hai bên được quy định trong hợp đồng bằng giấy, ký tươi.
- Tuần nghỉ kéo dài 8 ngày 7 đêm, được gọi tên gồm tên hạng phòng (từ A đến H) kèm số thứ tự tuần trong năm.
- Ví dụ: Chủ sở hữu ký hợp đồng mua tuần nghỉ A20 tức là sẽ được sử dụng căn hộ loại A vào tuần thứ 20 hàng năm. Khi sử dụng (nếu không đi trao đổi quốc tế) chỉ cần thông báo trước để được đón tiếp.
- Được tách tuần để cho thuê lại, được đổi tuần hoặc nâng cấp hạng phòng nếu còn phòng trống.
2. Review hợp đồng thực tế
Về cơ bản, bỏ qua quy trình tham dự sự kiện tại Alma, Ka muốn chỉ ra các điều khoản để mọi người tự cân nhắc xem có phù hợp với nhu cầu, khả năng của mình. Người nhà của Ka đã mua hợp đồng kỳ nghỉ kéo dài 40 năm cho căn loại A (loại căn rẻ nhất của Alma), căn hộ một phòng ngủ 70.8m2 có khả năng cung cấp không gian nghỉ dưỡng cho 5 người.
- Giá trị hợp đồng: Ka sẽ đóng 400tr cho dịch vụ ở loại căn hộ A trong 40 năm. Tương đương sẽ là 10tr/năm. Và thêm 1 khoản phí gọi là “phí duy trì” đóng thêm hàng năm là 7.5tr x 40 năm là 300tr. Tổng số tiền lên đến 1 tỷ 246 triệu, chia (7 đêm *40 năm) = 4tr450/ngày. Vậy lưu trú 1 tuần tại Alma sẽ gần 31tr150 chưa bao gồm chi phí đi lại hay phí phát sinh. Điều cần lưu ý nhất là trong hợp đồng không hề ghi thời gian thực hiện quyền nghỉ dưỡng 40 năm mà là “thời hạn dự án” 28/5/2054, nếu dự án được gia hạn thì khách sẽ được hưởng thêm, chắc chắn Ka sẽ chịu thêm chi phí gia hạn. Tính đến hiện tại thì trước mắt Ka chi được hưởng 32 năm thay vì 40 năm trong hợp đồng.
- Ngoài “phí duy trì” nêu trên, mỗi năm Alma sẽ liệt kê thêm ngân sách về chi phí hoạt động dự kiến. Điều này làm cho phí duy trì “có thể ” tăng lên hay giảm đi? Phí duy trì tăng giảm bất hợp lý làm Ka cảm thấy vô cùng khó chịu khi lúc ký kết hợp đồng Alma lại không nhắc đến.
- Ngoài ra, muốn trao đổi tuần nghỉ thì phải tự liên hệ các chủ sở hữu khác, nếu họ không đồng ý thì cũng như không. Alma tư vấn với Ka sẽ hỗ trợ khoảng này, nhưng đến thực tế thì Ka phải tự chủ động liên hệ đến các chủ sở hữu để trao đổi với nhau.
- Trong trường hợp Ka muốn sang nhượng lại hợp đồng cho người khác thì phải được Alma chấp thuận và đóng thêm phí mà “phí” lại không nói rõ là bao nhiêu.
- Phí trao đổi kỳ nghỉ: Nếu muốn trao đổi kỳ nghỉ đến chỗ khác thì phải đóng phí cho tập đoàn RCI (tổ chức trao đổi kỳ nghỉ Ka đã nói ở trên) gồm phí thành viên và phí trao đổi. Mà cụ thể là bao nhiêu vẫn chưa được biết trước trong hợp đồng.
- Các luật nêu ra ở đầu hợp đồng không đảm bảo quyền lợi khách hàng, hoàn toàn khác những gì được vẽ ra. Vì vậy đã có hơn 40 vụ kiện Alma diễn ra xuyên suốt những năm vừa rồi.
Review điểm yếu của đơn vị
- Không gian nghỉ dưỡng: Công ty Vịnh Thiên Đường Alma được lập ra để cung cấp dịch vụ SHKN, resort của Alma chỉ có duy nhất 1 cơ sở nhưng ngay từ đầu đã được thiết kế và xây dựng với mục tiêu vận hành theo mô hình SHKN, giúp tối ưu trải nghiệm của khách hàng SHKN.
- Thời gian nghỉ dưỡng: Việc SHKN của Alma là sử dụng cố định 1 tuần trong năm làm ảnh hưởng đến trải nghiệm về tính linh động. Nếu khách hàng muốn thay đổi lịch trình buộc phải chịu thêm phí trao đổi với các chủ sở hữu khác tại đơn vị cung cấp.
- Là đơn vị tiên phong trong thị trường sở hữu kỳ nghỉ nhưng không ít lần Alma vướng vào những lần kiện cáo vì giới thiệu, chào bán sản phẩm khi chưa hoàn thành xây dựng cơ sở của mình.
- Thông tin gây nhầm lẫn đến khách hàng: Làm khách lầm tưởng sở hữu bất động sản nghỉ dưỡng thay vì sở hữu dịch vụ nghỉ dưỡng.
- Một số chính sách bán hàng thiếu minh bạch gây ảnh hưởng đến khách hàng.
- Phí thường niên của đơn vị này được đánh giá khách quan là cao hơn các đơn vị còn lại trong ngành.
Tạm kết:
Trên đây là review khách quan theo ý kiến cá nhân của một người đã sử dụng dịch vụ của Alma. Ka đánh giá sở hữu kỳ nghỉ Alma là đúng chuẩn với mô hình SHKN nguyên bản trên thế giới. Resort tiện nghi, nhiều dịch vụ đi kèm. Nhưng lại quá nhiều loại phí phát sinh hàng năm. Hình thức tuần nghỉ và hỗ trợ thuộc loại cơ bản, không quá xuất sắc (không có các hình thức tuần nghỉ linh hoạt). Muốn sở hữu kỳ nghỉ Alma, anh chị em phải thật sự mạnh về tài chính, có tâm lý vững và hiểu biết nắm rõ thông tin hợp đồng để tránh những bất lợi cho mình.